特定商取引に関する注意

プロジェクトの実現は保証されません

1. 支援は、まだ実現していない企画を応援するものです。準備の状況により、リターンのお届けが遅れたり、内容が変わったりすることがあります。
2. 各プロジェクトページの「リスクとチャレンジ」に、主催者が想定しているリスクを記載しています。ご支援の前に必ずお読みください。
3. プロジェクトの実現やリターンの品質は、ちあステ！が保証するものではありません。

販売者と当社の役割

1. ビジネスプランが「スタンダード」「ハイクオリティ」のプロジェクトでは、当社が販売事業者です。
2. ビジネスプランが「セルフ」のプロジェクトでは、主催者が販売事業者で、当社は代金の受け取りを代行し、取引の場を提供する「場の提供者」です。
3. いずれの場合も、リターンの準備・発送は主催者が行います。支援者と主催者の間で生じた紛争は、原則として当事者間での解決をお願いします。

キャンセル・返金

1. お申込みの確定後は、お客様都合によるキャンセル・返金はできません。
2. 目標達成型のプロジェクトが目標金額に達しなかった場合や、プロジェクトが中止・終了された場合は、支払総額を全額返金します。

リターンが届かない・説明と違う場合

リターンの未履行・品質不良については、お問い合わせ先（メール）（CS窓口）よりお問い合わせください。当社から主催者に対応を求め、お申し出から30日を過ぎても解決しない場合は、当社の判断で返金することがあります。