利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社YAE（以下「当社」といいます。）が提供するクラウドファンディングサービス「ちあステ！」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、本規約に同意したうえでご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上に掲載するガイド、よくある質問、各種の注意事項その他のルールは、本規約の一部を構成します。これらの内容と本規約が異なる場合は、本規約が優先します。
当社と主催者との間でプロジェクトの実施について個別の契約を結んだ場合、その契約の内容は本規約に優先します。

第2条（定義）

本規約で使う用語の意味は、次のとおりです。

「ユーザー」とは、本規約に同意して本サービスに会員登録した個人または法人をいいます。
「主催者」とは、当社の承認を受けて本サービスにプロジェクトを掲載するユーザー（実施者）をいいます。1つのプロジェクトに複数の主催者がいる場合、主催者全員がそれぞれ本規約上の主催者の義務を負います。
「支援者」とは、本サービスを通じてプロジェクトを支援するユーザーをいいます。
「プロジェクト」とは、主催者が本サービス上で資金を募る企画をいいます。
「リターン」とは、支援の対価として支援者に提供されるグッズ、デジタルコンテンツその他の物品・サービスをいいます。
「支援」とは、支援者がリターンを選び、その代金等を支払うことをいいます。
「チア」とは、支援者が支援の際にリターンの代金に上乗せして任意で支払う応援の金銭（メッセージを添えることができます）をいいます。
「システム手数料」とは、本サービスの利用の対価として支援者が支援の都度当社に支払う手数料をいいます。
「ビジネスプラン」とは、プロジェクトごとに当社と主催者が定める実施の形態をいい、「スタンダード」「ハイクオリティ」「セルフ」の3種類があります。
「目標達成型」とは、募集期間の終了時に支援の総額が目標金額以上となった場合に限り支援が成立する募集方式をいい、「最後まで募集型」とは、目標金額に達したかどうかにかかわらず支援が成立する募集方式をいいます。
「投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに投稿・アップロード・送信する文章、画像、音声、動画、ファイルその他一切の情報をいいます。

第3条（会員登録）

本サービスの利用を希望する方は、本規約およびプライバシーポリシーに同意のうえ、当社所定の方法（メールアドレス、または Google・X・Discord・Apple のアカウントによる登録）で会員登録を行うものとします。
登録の際は、氏名、ニックネーム、性別、生年月日、住所その他当社が求める情報を、真実かつ正確に登録してください。登録内容に変更があった場合は、マイページから速やかに変更してください。
当社は、登録を希望する方が過去に本規約に違反したことがある場合、登録内容に虚偽がある場合その他当社が不適当と判断した場合、登録を承認しないことがあります。
支援（決済）には会員登録とログインが必要です。会員登録をしていない方は支援できません。

第4条（未成年者の利用）

未成年者は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
18歳未満の方が支援する場合、決済の際に親権者の同意を得ていることの確認が必要です。当社は、この確認の日時等を記録します。確認がされていない支援は成立せず、代金が支払われていた場合は返金します。
未成年者が親権者の同意を得ていると偽って支援した場合など、詐術を用いた場合には、その支援を取り消すことはできません。

第5条（アカウントの管理）

ユーザーは、自己の責任でパスワードおよびログインに使うアカウントを管理し、第三者に利用させたり、貸与・譲渡したりしてはなりません。
ユーザーのアカウントで行われた行為は、そのユーザー本人の行為とみなします。ただし、当社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
パスワードの漏えいや第三者による不正利用に気づいた場合は、直ちにお問い合わせフォームから当社に連絡してください。

第6条（本サービスの内容）

本サービスでは、主に次の機能を提供します。機能の内容は、当社の判断で追加・変更することがあります。

プロジェクトの掲載と、リターンの選択・支援・決済
支援の状況（達成額・達成率・支援者数等）や、ストレッチゴール（追加の目標）の表示
デジタルコンテンツの配信（マイページの「デジタルロッカー」からの視聴・ダウンロード）
支援者限定の記事、限定ボイス、累計購入額に応じた特典等の提供
主催者から支援者へのメッセージ、アンケート、支援者によるコメント
領収書の発行、支援履歴の表示

第7条（プロジェクトの掲載）

プロジェクトの掲載を希望する方は、当社所定の掲載相談フォームから申し込み、当社との事前の打ち合わせを経るものとします。当社が掲載を認めた方にのみ、主催者としての権限を付与します。
主催者は、プロジェクトの内容、目標金額、募集期間、ビジネスプラン、募集方式（目標達成型または最後まで募集型）、リターンの内容・価格・提供時期、リスクとチャレンジその他当社所定の事項を、正確に記載して公開を申請するものとします。
プロジェクトの公開には当社の承認が必要です。当社は、審査の結果、理由を示して申請を差し戻すことがあります。審査の基準や判断の理由の詳細は開示しないことがあります。
ビジネスプランおよび募集方式は、プロジェクトの公開後は変更できません。また、主催者は募集期間の延長、公開後のリターンの価格の変更をすることはできません。公開中のリターンの内容の変更・削除等は、当社の承認を必要とする場合があります。
主催者が同時に実施できるプロジェクトは1件までとします（共同で主催するプロジェクトを含みます）。
主催者は、自らが主催するプロジェクトを支援することはできません。

第8条（支援の契約の相手方）

ビジネスプランが「スタンダード」または「ハイクオリティ」のプロジェクトでは、リターンの販売者は当社です。支援者による支援は、当社と支援者との間のリターンの売買契約となります。主催者は、当社との契約に基づき、プロジェクトの企画・出演等を行います。
ビジネスプランが「セルフ」のプロジェクトでは、リターンの販売者は主催者です。支援者による支援は、主催者と支援者との間のリターンの売買契約となり、当社は主催者から委託を受けて代金を受け取ります（収納代行）。支援者が当社に代金を支払った時点で、支援者の主催者に対する代金の支払義務は果たされたものとします。
いずれのビジネスプランでも、リターンの準備・発送等の実務は主催者が行います。発行される領収書には、ビジネスプランに応じて当社が「販売業者」または「収納代行業者」として記載されます。

第9条（支援の申込みと成立）

支援者は、プロジェクトの募集期間中に、当社所定の方法でリターンを選び、決済を行うことで支援を申し込みます。
クレジットカード払いの場合は決済が完了した時に、コンビニ払いの場合は代金の支払いを当社が確認した時に、支援の申込みが確定します。
目標達成型のプロジェクトでは、募集期間の終了時に、確定した支援の総額（リターンの代金とチアの合計をいい、システム手数料を除きます。）が目標金額以上となった場合に限り、支援が成立します。目標金額に達しなかった場合は、支援は成立せず、第12条に従って返金します。
最後まで募集型のプロジェクトでは、支援の申込みが確定した時に支援が成立します。
募集期間の終了後に代金の支払いが確認された支援は成立せず、返金します。
リターンに販売数の上限がある場合、上限に達したリターンは申し込めません。

第10条（支払う金額）

支援者が支払う金額は、選んだリターンの代金、任意で上乗せするチア、およびシステム手数料の合計です。決済画面には、消費税およびシステム手数料を含めた支払総額と、その内訳を表示します。
システム手数料は、リターンの代金とチアの合計額の10%（1円未満切り捨て）です。
リターンの送料は、リターンの代金に含まれます。別途の送料はいただきません。
決済は日本円で行います。海外で発行されたクレジットカードもご利用いただけますが、為替手数料等はカード会社の定めによります。
本サービスの利用に必要な通信機器・通信料等は、ユーザーの負担とします。

第11条（支払方法）

支払方法は、クレジットカード払いまたはコンビニ払い（ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート）です。決済は、当社が委託する決済代行会社（Stripe）を通じて行います。
コンビニ払いは、1回の支払総額が300,000円以下の場合に限りご利用いただけます。
コンビニ払いの支払期限は、支払番号の発行から最長3日間で、募集期間の終了日時を超えることはありません。募集期間の終了が近い場合、コンビニ払いを受け付けないことがあります。
支払期限までに支払いがない場合、その申込みは自動的に取り消され、リターンの枠は他の支援者に開放されます。
コンビニ払いの未払いが一定数ある場合や、支払期限切れを一定期間に繰り返した場合、一定期間コンビニ払いを利用できなくなることがあります。

第12条（キャンセル・返金）

支援の申込みが確定した後は、支援者の都合によるキャンセル・返金はできません。クラウドファンディングの性質上、通信販売に関する法令上の契約の申込みの撤回・解除（返品）にも応じられません。
前項にかかわらず、次の場合には、支払われた金額の全額（システム手数料およびチアを含みます。）を返金します。
1. 目標達成型のプロジェクトが目標金額に達しなかったとき
2. 主催者の都合等によりプロジェクトが中止されたとき
3. 第21条に基づき当社がプロジェクトを終了させたとき
4. 不正な決済、二重決済、システムの誤作動その他当社が返金を相当と認めたとき
5. 次項に定めるリターンの未履行・品質不良の申告について、当社が返金を相当と認めたとき
6. 第9条第5項に定めるとき
リターンが提供されない場合や、リターンが説明と著しく異なる場合、支援者はお問い合わせフォームから当社に申告できます。当社は主催者に対応を求め、申告の日から30日を過ぎても解決しない場合には、当社の判断により返金することがあります。ただし、当社が販売者であるプロジェクト（第8条）で、リターンを提供できないことが確定した場合は、そのリターンについて支払われた金額を返金します。
返金は、原則として支援に使われた決済手段を通じて行います。返金の方法・時期は決済手段やカード会社によって異なり、当社所定の方法で行うことがあります。
返金された支援に含まれるデジタルコンテンツのダウンロード権は、返金の時点で失効します。返金時には、返金を反映した領収書を発行します。
本条の定めは、法令上支援者に認められる権利を制限するものではありません。

第13条（リターンの提供）

主催者は、プロジェクトページに記載した内容・時期に従って、リターンを支援者に提供するものとします。提供が遅れる場合や内容に変更が生じる場合、主催者は速やかに支援者に連絡するものとします。
物品のリターンの送付先は日本国内に限ります。支援者は、決済の際に正確な送付先を入力してください。送付先の誤り・受取拒否等により受け取れなかった場合、再送の費用は支援者の負担となることがあります。
デジタルコンテンツのリターンは、支払いの確認後、マイページの「デジタルロッカー」で視聴・ダウンロードできます。ダウンロードできる期間はコンテンツごとに定め、最長1年です。期間を過ぎるとダウンロードできなくなるため、期間内に保存してください。
支援者は、リターンとして提供されたデジタルコンテンツ・限定記事・限定ボイス等を、私的な利用の範囲を超えて複製・配布・公開・転売してはなりません。
リターンを第三者に贈ったり、受け取る権利を譲渡したりすることはできません。

第14条（チア）

チアは、主催者への応援の気持ちとして支援者が任意に上乗せする金銭であり、追加のリターンその他の見返りはありません。
チアに添えたメッセージは、そのプロジェクトの主催者だけが閲覧でき、一般には公開されません。
チアはリターンの代金とともに支援の総額に含まれ、返金の際はリターンの代金とともに返金します。

第15条（主催者の義務）

主催者は、次の事項を守るものとします。

プロジェクトの内容、リスクとチャレンジ、リターンの内容・提供時期等を、正確かつ誤解を招かないように記載すること
プロジェクトを誠実に実行し、記載したとおりにリターンを提供すること
リターンの送付等のために当社から提供される支援者の個人情報を、リターンの提供および支援者への連絡の目的以外に使わず、適切に管理し、目的を終えたら速やかに消去すること
当社が定める振込先口座の情報を正確に登録し、変更があれば速やかに更新すること（登録内容の誤りにより生じた損害は主催者の負担とします）
景品表示法、特定商取引法、著作権法その他の法令を守ること
リターンの未履行等について当社から連絡を受けた場合、誠実に対応すること

第16条（支援金の受け渡し）

支援者が支払った代金は、ビジネスプランにかかわらず、いったん当社が受け取ります。
スタンダードおよびハイクオリティのプロジェクトでは、当社は、当社と主催者との間で別途定める条件に従い、主催者に出演料等を支払います。出演料等は、目標達成型では目標金額の達成が確定した後に、最後まで募集型では募集期間の終了後に、まとめて精算します。
セルフのプロジェクトでは、当社は、受け取った代金から当社所定の手数料を差し引いた額を、主催者が登録した振込先口座に振り込みます。振込の時期は、当社と主催者との間で別途定めます。
振込手数料は当社が負担します。
主催者に支払った後に支援の返金が生じた場合、当社は、返金した額に相当する金額の返還を主催者に求め、または以後の支払額から差し引くことがあります。返金に伴う決済手数料の負担は、当社と主催者との間で別途定めます。

第17条（投稿・アップロードする内容の権利）

ユーザーは、当社に投稿・アップロードする文章・画像・音声・動画等の内容について、自らが必要な権利を有し、かつ第三者の著作権・肖像権・商標権その他の権利を侵害していないことを保証するものとします。当該内容が第三者の権利を侵害している旨の申告を受けた場合、当社は事実確認のうえ、当該内容を非公開または削除することができます。
投稿コンテンツの著作権は、投稿したユーザーまたはその権利者に帰属します。ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供・運営および宣伝に必要な範囲で、投稿コンテンツを無償で利用（複製、公衆送信、表示のための加工等）することを許諾します。

第18条（配布ファイルの安全性）

主催者が支援者に配布するデジタルコンテンツ・記事添付ファイル・本文画像等の安全性（コンピュータウイルス等の不正なプログラムを含まないこと）は、当該主催者が担保するものとします。当社は、アップロードされたファイルについてウイルス検査を行っていません。

第19条（コメント・メッセージ）

支援者は、支援したプロジェクトのコメント欄や限定記事にコメントを投稿できます。投稿したコメントは、事前の確認なく直ちに公開されます。
主催者および当社は、本規約に違反するコメントその他不適切と判断したコメントを、投稿者に通知することなく削除できます。
ユーザーは、不適切なプロジェクト、コメント、メッセージ等を、本サービス上の通報機能から当社に知らせることができます。

第20条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に反する行為、犯罪行為に結びつく行為
当社、他のユーザーまたは第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利・利益を侵害する行為
虚偽の情報を登録・掲載する行為、実現する意思や見込みのないプロジェクトを掲載する行為
他人になりすます行為、他人のアカウントや決済手段を無断で使う行為
自らが主催するプロジェクトを支援する行為、その他支援の総額を不正に操作する行為
誹謗中傷、脅迫、嫌がらせ、差別的な表現、わいせつな表現その他他人を不快にさせる投稿
広告・宣伝・勧誘・スパムを目的とする投稿
リターンとして受け取ったコンテンツを無断で複製・配布・公開・転売する行為
本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、プログラム等による自動的な大量アクセス
コンピュータウイルス等の有害なプログラムを含むファイルをアップロードする行為
本サービスの運営を妨げる行為
反社会的勢力に利益を供与する行為
その他当社が不適切と判断する行為

第21条（利用の制限・登録の抹消・プロジェクトの終了）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合またはそのおそれがある場合、事前に通知することなく、警告、機能の制限、投稿コンテンツの非公開・削除、アカウントの利用停止・登録の抹消その他当社が適切と判断する措置をとることができます。措置の内容は、違反の内容等を踏まえて当社が個別に判断します。
当社は、プロジェクトに不正、虚偽、第三者の権利の侵害その他本規約に違反する事実があると判断した場合、募集期間中であってもプロジェクトを終了させ、確定した支援の全額を返金できます。
当社は、デジタルコンテンツに権利侵害その他の問題があると判断した場合、そのコンテンツの配信を停止できます。
主催者のアカウントの利用を停止した場合、そのプロジェクトの扱いおよび主催者に支払っていない金銭の扱いは、当社が判断します。
当社は、本条の措置によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または過失による場合を除き、責任を負いません（責任を負う場合の範囲は第25条に従います。）。また、措置の理由を開示する義務を負いません。

第22条（退会）

ユーザーは、マイページの設定から退会できます。ただし、終了していないプロジェクトの主催者は退会できません。
退会すると、氏名、メールアドレス、生年月日、住所等の登録情報は読み取れない状態にされ、デジタルロッカーのダウンロード権は直ちに失効します。退会したアカウントを元に戻すことはできません。
退会の前に支援した物品のリターンは、支援時に入力された送付先に引き続きお届けします。
退会後も、法令の定めや取引の記録のために必要な情報は、プライバシーポリシーに従って保存します。

第23条（場の提供者・紛争の解決）

当社は「場の提供者」であり、セルフのプロジェクトにおいては、主催者と支援者との間の取引の場を提供するものです。
当社は、いずれのビジネスプランのプロジェクトについても、その実現やリターンの内容・品質を保証するものではありません。各プロジェクトページには「本プロジェクトはちあステ！が保証するものではありません」と表示します。支援者は、プロジェクトページの内容（リスクとチャレンジを含みます。）を確認したうえで支援してください。
プロジェクトやリターンに関して支援者と主催者との間で紛争が生じた場合は、当事者間で解決するものとします。ただし、リターンの未履行・品質不良の申告および不正なプロジェクトについては、当社が第12条および第21条に従って対応します。

第24条（サービスの変更・停止）

当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
当社は、システムの保守・点検、障害、天災、停電、通信回線の障害その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止できます。

第25条（免責・損害賠償の制限）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、特定の目的への適合性、セキュリティ上の欠陥等を含みます。）がないことを保証しません。
当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合（消費者契約法の適用がある場合を含みます。）でも、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社の賠償額は、損害の原因となった支援についてユーザーが支払った金額を上限とし、特別な事情から生じた損害や逸失利益については責任を負いません。

第26条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたって該当しないことを表明し、保証するものとします。当社は、ユーザーがこれに違反した場合、事前に通知することなく、登録の抹消その他の措置をとることができます。

第27条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第28条（通知・連絡）

当社からユーザーへの通知は、登録されたメールアドレスへの電子メールの送信、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法で行います。電子メールによる通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
ユーザーから当社への連絡は、お問い合わせフォームその他当社所定の方法で行うものとします。

第29条（本規約の変更）

当社は、民法の定型約款の変更に関する規定に基づき、本規約を変更できます。変更する場合は、変更後の内容と効力の発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上に掲載するなどの方法で周知します。効力発生日以降に本サービスを利用したユーザーは、変更後の規約に同意したものとみなします。

第30条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利・義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第31条（準拠法・裁判管轄）

本規約は、日本法に従って解釈されます。
本規約に関する紛争の解決については、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年10月27日

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